Política de Privacidade
Última atualização: 8 de junho de 2026 · Em conformidade com o RGPD — Regulamento (UE) 2016/679.
A presente Política de Privacidade explica como a YAPP recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes do website e dos clientes que aderem ao serviço, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Entidade: Yapp
- Email: geral@yapp.pt
- Telefone: +351 932 538 358
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para os fins indicados:
a) Formulário de adesão e contacto
- Nome, email e telefone;
- Dados do alojamento (nome, tipo, localização, descrição, conteúdos, fotografias e logótipo enviados);
- Conteúdos que voluntariamente nos enviar (recomendações, contactos, etc.);
- Prova de consentimento (data/hora e versão do texto aceite).
b) Navegação no website
- Dados técnicos e de utilização (apenas com o seu consentimento — ver Cookies): páginas visitadas, dispositivo, navegador, de forma agregada.
- Preferência de idioma (PT/EN), guardada localmente no seu dispositivo.
3. Finalidades e base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos e gerir a adesão ao serviço | Nome, email, telefone, dados do alojamento | Execução de contrato / diligências pré-contratuais (art. 6.º/1-b) |
| Comunicação e suporte | Nome, email, telefone | Interesse legítimo (art. 6.º/1-f) / consentimento (art. 6.º/1-a) |
| Newsletter / marketing (se subscrito) | Consentimento (art. 6.º/1-a) | |
| Estatísticas de utilização do site | Dados de navegação (cookies) | Consentimento (art. 6.º/1-a) |
| Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação) | Dados de identificação e faturação | Obrigação jurídica (art. 6.º/1-c) |
4. Prazo de retenção
- Dados de clientes: durante a relação contratual e, após o seu fim, pelos prazos legais aplicáveis (ex.: faturação — 10 anos, art. 123.º CIRC).
- Newsletter: até retirar o consentimento.
- Prova de consentimento e cookies: conforme indicado na Política de Cookies (consentimento renovado a cada 6 meses).
5. Terceiros e serviços externos (subcontratantes)
Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que podem tratar dados em nosso nome:
| Serviço | Finalidade | Mais informação |
|---|---|---|
| Hostinger (alojamento web) | Alojamento do site e dados | Política |
| FormSubmit | Processamento do envio do formulário por email | formsubmit.co |
| Google Fonts | Tipografia do site | Política |
| Google Analytics (se ativado) | Estatísticas anónimas | Política |
| Unsplash | Imagens ilustrativas | Política |
| WhatsApp (Meta) | Contacto direto, se o iniciar | Política |
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores (ex.: Google, Meta) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em mecanismos válidos ao abrigo do RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou decisões de adequação aplicáveis.
7. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito de:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento ("direito a ser esquecido");
- Limitação do tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Oposição ao tratamento;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos para geral@yapp.pt. Responderemos no prazo legal de 1 mês, prorrogável quando justificado.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo ligação cifrada (HTTPS), controlo de acessos e minimização de dados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas comprometemo-nos a tratar os seus dados com diligência.
9. Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os detalhes (tipos, finalidades e duração) e a forma de gerir o consentimento estão descritos na Política de Cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do botão "Preferências de cookies" (canto inferior esquerdo) ou aqui.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo. Alterações materiais serão comunicadas através do website.
11. Autoridade de controlo
Caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.